Rücksendung

Wichtige Informationen

Für die Rücksendung eines falsch gelieferten oder defekten Teils nutzen Sie bitte das unten stehende Formular und beachten Sie die folgenden Hinweise:

Grundsätzlich gilt:

• Ersatzteile und Wartungskits sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Der Einbau von Ersatzteilen erfordert teilweise spezielle Kenntnisse, Fertigkeiten und Tools. Bevor Sie Ersatzteile austauschen das Gerät immer ausschalten und von der Stromversorgung trennen! Daher können defekte Teile nur unter Vorbehalt und genauer Fehlerbeschreibung getauscht werden, sofern diese noch verfügbar sind.

Für die Bearbeitung benötigen wir von Ihnen folgende Angaben, die Sie bitte im Feld "Anliegen" eintragen:

• Rechnungsnummer.
• Artikelnummer.
• Detaillierte Fehlerbeschreibung und an an welchem Rechnertyp und Betriebssystem der Fehler auftritt.

Wir werden den Vorgang prüfen und Ihnen die weiterer Vorgehensweise per eMail mitteilen.

Senden Sie die Ware nicht unaufgefordert zurück!